Q & A
予約について
- 予約なしで直接来店できますか？
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申し訳ありません。完全予約制のため、WEBまたはお電話で事前にご予約ください。
- 何か月先まで予約できますか？
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通常は3ヶ月先までご予約可能です。
- 仮予約できますか？
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できません。決定のご予約のみ承ります。
- 当日や翌日の予約は可能ですか？
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空きがあれば可能です。ご希望の店舗へお問い合わせください。
- キャンセル待ちはできますか？
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恐れ入りますがキャンセル待ちは承っておりません。空き状況はWEBでご確認ください。
- 予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
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撮影時間は40〜50分程度になります。到着が遅れた分、撮影時間が短縮されます。
変更・キャンセルについて
- 日程や時間の変更はできますか？
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空きがあれば可能です。最終的に撮影3日前から当日は変更料として1,000円がかかります。（お子さまの体調不良による変更は無料です）
- キャンセルはできますか？キャンセル料は？
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はい、可能です。
・撮影日の7～4日前：3,000円
・撮影日の3日前～当日：5,000円 - オプション（ヘアメイクなど）のキャンセルは？
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オプションは撮影2日前～当日のキャンセルで全額負担となります。
お支払いについて
- 支払いはいつですか？
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基本的に撮影当日のお支払いですが、キャンペーンによっては事前決済になる場合もございます。
- 使用できる支払い方法は？
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クレジットカード（VISA・Master・JCB・Amex・Diners）と現金決済、PayPayが利用可能です。
撮影について
- 撮影時間はどれくらいですか？
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ご来店からお帰りまで約2時間、うち撮影時間は40〜50分間程度です。
- 複数種類の記念日を同時に撮影できますか？
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お子さま1人で七五三＋誕生日や入学記念：可能です（七五三プラン適用）
兄弟姉妹で別の記念日（例：七五三＋お宮参り）：別枠予約が必要です。
- 両親や祖父母も一緒に撮影できますか？
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両親は問題なくご参加いただけます。祖父母は一親等以内であれば同席可能です。
- 衣装チェンジはできますか？
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撮影中に衣装1回の変更が可能です（※ヘアチェンジはオプション追加となる場合があります）。
- 車椅子利用や乳児（首がすわっていない子ども）の撮影は可能ですか？
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どちらも対応可能です。車椅子はご家族様のフォローの元で、対応します。
- 駐車場はありますか？
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恐れ入りますが、当スタジオには専用駐車場のご用意はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
衣装・ヘアメイクについて
- 持ち込み衣装は大丈夫ですか？
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はい、可能です。和装は3,300円、洋装は無料です。
- 大人のヘアメイク・着付けはありますか？料金は？
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ご要望の方は公式LINE、またはお電話にてお問い合わせください。
撮影後の写真・データについて
- データはいつ見られますか？
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撮影後7営業日〜10営業日以内にダウンロード形式で納品されます。
- 写真データは自分で選べますか？
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写真データはカメラマンによるセレクトとなります。
撮影時にご希望の雰囲気やカットのご要望をお伺いし、それをもとにベストな写真をスタッフが丁寧に選定いたします。
※お客様による撮影後のセレクトや再選定は承っておりませんので、ご了承ください。 - DVDでの受け取りはできますか？
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DVD、USBでの単品販売もしております。
- 商品に使われる写真の配置や選定は自分で決められますか？
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当店の制作物は（一部を除き）お写真の配置や選定は弊社デザイナーにて行わせていただきます。
仕上がりのデザイン性やバランスを考慮した上で制作いたしますので、恐れ入りますが、お客様ご自身による細かな配置指定などは承っておりません。また、制作後に写真の配置や選定を理由とした返品・返金・交換・キャンセルは一切お受けできませんので、予めご了承くださいませ。
お宮参りレンタルについて
- 返却はいつまで？延滞したら？
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当日17:00までに返却をお願いします。超過すると1日につき5,000円の延滞金が発生します。
- 天候が悪く日程を変更したいときは？
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荒天や天災による場合、手数料なしで日程変更を承ります。
出張撮影について
- どの地域まで出張できますか？
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スタジオ＆ロケ撮ワンデープランは柏神社、廣幡神社のどちらか片方でのロケ撮影となります。
ロケ出張撮影は柏・松戸・流山・我孫子・取手エリアを対応しております。
それ以外の場所をご希望される場合は、公式LINEにてお問い合わせください。 - 出張撮影の撮影時間や枚数は？
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着替えから〜ご帰宅まで2時間程度、納品は50カット前後が目安です。